CordissPolítica de privacidad
Botánica Cordiss de México S.A. de C.V. ("Cordiss") asume la custodia y el uso de los datos personales recopilados a través de cordiss.biz. En este texto detallamos qué datos reunimos, con qué finalidad, por cuánto tiempo se guardan, con quién se comparten y las opciones que tienes para gestionarlos.
1. Quién es el responsable
Botánica Cordiss de México S.A. de C.V., Calle 13 Poniente 712, Col. Barrio de Santiago, 72000 Puebla, Pue., México. Dudas sobre manejo de datos personales: [email protected].
2. Marco legal
Tratamos tu información personal con apego a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás lineamientos legales en México. Ante cualquier discrepancia entre estas líneas y el marco legal, prevalecerá la ley.
3. Qué datos recopilamos
Al colocar un pedido, recopilamos los datos esenciales para hacerte llegar el extracto: nombre, domicilio de entrega, correo, teléfono y las piezas solicitadas. En este sitio web no solicitamos ni guardamos información de tarjetas bancarias. Al navegar, el sistema registra elementos técnicos como dirección IP, navegador y secciones revisadas mediante las cookies descritas a continuación.
- Datos de contacto y entrega: nombre completo, domicilio en México, correo electrónico y número telefónico
- Historial de compras, detalles de órdenes y comprobantes de depósito interbancario
- Registros de telemetría técnica, dirección IP y metadatos de navegación en la plataforma
- Comunicaciones y solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente
4. Para qué los utilizamos
- Para surtir tus compras, coordinar entregas a domicilio y gestionar devoluciones.
- Para dar seguimiento a tus dudas y mantenerte informado sobre la ruta de tu paquete.
- Para cuidar la estabilidad del sitio y entender de forma agregada cómo se utiliza.
- Para enviarte novedades sobre nuestros lotes botánicos, únicamente si diste tu visto bueno; puedes darte de baja cuando gustes desde cada mensaje.
6. Terceros con acceso a la información
Las paqueterías conocen los datos necesarios para entregar tu frasco. El sistema de cobro procesa lo imprescindible para liquidar la orden. Las plataformas de alojamiento web y analítica operan bajo contrato con nosotros. En ningún caso vendemos datos personales a terceros.
En estricto apego a la LFPDPPP de México, Botánica Cordiss de México S.A. de C.V. no comercializa, transfiere ni vende datos personales de los usuarios a terceros con fines mercantiles.
7. Plazos de conservación de la información
La información de cada pedido se resguarda durante el tiempo que exigen las disposiciones fiscales y contables, y después se borra. Los datos de usuario se mantienen hasta que decidas cerrar la cuenta. La información estadística se conserva durante 14 meses.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, los titulares gozan de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), los cuales pueden ejercerse enviando una solicitud formal a [email protected].
9. Seguridad
No recopilamos ni almacenamos datos de instrumentos de pago electrónico o tarjetas bancarias. Las transacciones se realizan únicamente mediante pago en efectivo al recibir el paquete o transferencia bancaria directa a través del sistema bancario mexicano.
10. Preguntas sobre esta política
Comunícate a [email protected] o marca al +52 222 4067 924 dentro del horario Lunes a Viernes 09:00-17:15. Respondemos a cada mensaje en menos de un día hábil.
- Empresa
- Botánica Cordiss de México S.A. de C.V.
- Dirección fiscal
- Calle 13 Poniente 712, Col. Barrio de Santiago, 72000 Puebla, Pue., México
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +52 222 4067 924
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 09:00-17:15
- Número de registro
- RFC: KBB1810205E8